Επιστροφή Προϊόντων

Αντικατάσταση Προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε και να αντικαταστήσετε ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
Η αντικατάσταση προϊόντων θα γίνεται δεκτή μόνο στην περίπτωση που τα επιστρεφόμενα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, συνοδεύονται από τα καρτελάκια τους, καθώς και από την απόδειξη λιανικής πώλησης. 
Η αντικατάσταση προϊόντος θα γίνεται με το ίδιο προϊόν, εφόσον αυτό είναι διαθέσιμο και στην τρέχουσα τιμή του εκάστοτε είδους. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα πρέπει να γίνει από κοινού συμφωνία μεταξύ του καταστήματος και του πελάτη, σχετικά με το αντικατασταθέν προϊόν.
Εάν προκύπτει διαφορά στην τιμή του νέου είδους, την επιβαρύνεται ο πελάτης.
Εάν το νέο προϊόν κοστίζει λιγότερο από το προϊόν προς αντικατάσταση, θα πρέπει να επιλέξετε επιπλέον προϊόν/τα προς αγορά ή θα σας δώσουμε κουπόνι έκπτωσης ίσο με την αξία της διαφοράς της τιμής.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε την αντικατάσταση προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας:
-είτε μέσω της ηλεκτρονικής μας διεύθυνσης info@maisonkids.gr
-είτε τηλεφωνικά με έναν από τους παρακάτω αριθμούς: +30 2231037234 / +30 6944393609 / +30 6977435727

Μετά από συνεννόηση, μας αποστέλλετε το προϊόν μέσω της μεταφορικής ACS Courier (η μεταφορικής της επιλογής σας) στην ταχυδρομική διεύθυνση:
Maison Kids – ΚΟΡΚΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
Βύρωνος 12, Λαμία, Τ.Κ. 35132.
Τηλ. 22310 37234

Τα έξοδα αποστολής για επιστροφή του προϊόντος στο φυσικό μας κατάστημα επιβαρύνουν την εταιρεία, αρκεί να επιλεγεί η ACS Courier ως η εταιρεία που θα επιστρέψει το προϊόν στο φυσικό κατάστημά μας.
Τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.
Τα έξοδα αποστολής για αντικατάσταση προϊόντων μέσω της ACS Courier είναι €3,00 και εφόσον επιλέξετε την αντικαταβολή ως τρόπο πληρωμής, τα έξοδα αντικαταβολής είναι €2,00.

Δεν επιτρέπεται η αντικατάσταση εσωρούχων, καλσόν, καλτσών και μαγιό για λόγους υγιεινής.

 

Ελαττωματικά Προϊόντα

Ελαττωματικά χαρακτηρίζονται τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά κατά την παραλαβή τους ή φέρουν εμφανές κατασκευαστικό ελάττωμα.
Για την αποφυγή οποιασδήποτε ταλαιπωρίας συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά κατά την παράδοση της παραγγελίας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας για να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.
Ωστόσο, το maisonkids.gr διατηρεί το δικαίωμα, σε περίπτωση αμφιλεγόμενων παραπόνων, να επιστρέψει τα προϊόντα στον κατασκευαστή για έλεγχο, ώστε να διευκρινιστεί αν το παράπονο είναι πραγματικό.
Τα προϊόντα που παρουσιάζουν ζημιά λόγω χρήσης και φθοράς δεν θεωρούνται ελαττωματικά.

Όλα τα προϊόντα που φέρουν εμφανές κατασκευαστικό ελάττωμα θα αντικαθίστανται με το ίδιο προϊόν, εφόσον αυτό είναι διαθέσιμο, διαφορετικά μπορεί να επιλέξει οτιδήποτε άλλο είδος επιθυμεί ο πελάτης.
Εάν προκύπτει διαφορά στην τιμή του νέου είδους, την επιβαρύνεται ο πελάτης.
Εάν το νέο προϊόν κοστίζει λιγότερο από το ελαττωματικό προϊόν, θα πρέπει να επιλέξετε επιπλέον προϊόν/τα προς αγορά ή θα σας δώσουμε κουπόνι έκπτωσης ίσο με την αξία της διαφοράς της τιμής.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε την αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας:
-είτε μέσω της ηλεκτρονικής μας διεύθυνσης info@maisonkids.gr
-είτε τηλεφωνικά με έναν από τους παρακάτω αριθμούς: +30 2231037234 / +30 6944393609 / +30 6977435727

Μετά από συνεννόηση, μας αποστέλλετε το προϊόν μέσω της μεταφορικής ACS Courier (η μεταφορικής της επιλογής σας) στην ταχυδρομική διεύθυνση:
Maison Kids – ΚΟΡΚΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
Βύρωνος 12, Λαμία, Τ.Κ. 35132.
Τηλ. 22310 37234

Στην επιστροφή και στην νέα αποστολή των ελαττωματικών προϊόντων, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με κανένα κόστος αποστολής, αρκεί να επιλεγεί η ACS Courier ως η εταιρεία που θα επιστρέψει το ελαττωματικό προϊόν στο φυσικό κατάστημά μας.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει διαφορετική εταιρεία από την ACS Courier, τα έξοδα αποστολής για επιστροφή του προϊόντος στο φυσικό μας κατάστημα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ο χρήστης θα ενημερώνεται για την εξέλιξη του παραπόνου του. Όπου είναι εφικτό, το maisonkids.gr θα προβεί σε επιδιόρθωση του ελαττωματικού προϊόντος.

 

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, χωρίς να υποχρεούστε να ανακοινώσετε προς εμάς το λόγο επιστροφής τους και να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους (σύμφωνα με την § 10 του άρθρου 4 Ν. 2251/1994).

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που τα επιστρεφόμενα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, συνοδεύονται από τα καρτελάκια τους καθώς και από την απόδειξη λιανικής πώλησης.
Οι επιστροφές των προϊόντων γίνονται στην τρέχουσα τιμή του εκάστοτε είδους κατά την ημερομηνία παραλαβής τους στο MaisonKids από την ACS Courier.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας:
-είτε μέσω της ηλεκτρονικής μας διεύθυνσης info@maisonkids.gr
-είτε τηλεφωνικά με έναν από τους παρακάτω αριθμούς: 2231037234 / 6944393609 / 6977435727.

Μετά από συνεννόηση, μας αποστέλλετε το προϊόν μέσω της μεταφορικής ACS Courier (η μεταφορικής της επιλογής σας) στην ταχυδρομική διεύθυνση:
Maison Kids – ΚΟΡΚΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
Βύρωνος 12, Λαμία, Τ.Κ. 35132.
Τηλ. 22310 37234

Τα έξοδα αποστολής για επιστροφή του προϊόντος στο φυσικό μας κατάστημα επιβαρύνουν τον πελάτη, ανεξαρτήτως του ποια μεταφορική εταιρεία θα επιλεγεί για την αποστολή.
Επίσης, σημειώνεται ότι δεν γίνεται πίστωση του αρχικού κόστους των εξόδων αποστολής και των εξόδων αντικαταβολής.

Για την αποφυγή οποιασδήποτε ταλαιπωρίας συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά κατά την παράδοση της παραγγελίας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας για να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Δεν επιτρέπεται η επιστροφή εσωρούχων, καλσόν, καλτσών και μαγιό για λόγους υγιεινής.

Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλέξει ο πελάτης κατά την παραγγελία του θα γίνει αντίστοιχα και η επιστροφή χρημάτων:
-Για Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα on-line, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει στην κάρτα.
-Για Αντικαταβολή ή Κατάθεση σε τράπεζα θα πρέπει να μας δώσετε το IBAN ενός τραπεζικού λογαριασμού, το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου όπως και την τράπεζα την οποία αφορά.
-Για αγορές μέσω Paypal, θα γίνεται επιστροφή χρημάτων μέσω Paypal.

Ρητώς συμφωνείται και ο πελάτης παρέχει ήδη την ανέκκλητη εντολή και συναίνεσή του προς τούτο, η εταιρεία μας να δικαιούται να παρακρατά από το επιστρεφόμενο ποσό τα έξοδα επιστροφής, τα οποία βαρύνουν τον πελάτη καθώς και τυχόν αποζημίωση σε περίπτωση καταστροφής ή απομείωσης της αξίας του προϊόντος λόγω φθοράς ή βλάβης του προϊόντος οφειλόμενης σε ενέργειες του πελάτη.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 § 10 ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται:
Στις περιπτώσεις που το τίμημα των προϊόντων έχει καταβληθεί στο φυσικό μας κατάστημα (Βύρωνος 12, Λαμία) και ταυτόχρονα, αυτά έχουν παραληφθεί από το φυσικό κατάστημα, καθώς η πώληση δεν θεωρείται ότι τελέστηκε από απόσταση.


Maison Kids – ΚΟΡΚΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
Βύρωνος 12, Λαμία, Τ.Κ. 35132
Τηλ.: 22310 37234

ΑΦΜ: 029794073
ΔΟΥ: Α’ ΛΑΜΙΑΣ
ΓΕΜΗ: 22840554000

ΚΥΛΙΣΗ ΠΡΟΣ ΕΠΑΝΩ
Τηλέφωνο: +30 22310 37234
Email: info@maisonkids.gr
Διεύθυνση: Βύρωνος 12, Λαμία